Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées par Parma Premium GmbH auprès de tout chercheur, laboratoire ou professionnel commandant via le site parmapremium.com.
Article 2 — Produits
Les produits proposés sont des peptides de qualité pharmaceutique destinés exclusivement à la recherche scientifique en laboratoire et à un usage in vitro. Les caractéristiques essentielles, prix et disponibilités figurent sur les fiches produits.
Article 3 — Commande
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le client garantit avoir la qualité requise pour acheter des produits de recherche.
La commande n'est définitive qu'après confirmation par email et réception du paiement.
Article 4 — Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), TTC. La TVA applicable est celle en vigueur au jour de la commande. Parma Premium se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur la facture sera celui en vigueur au moment de la commande.
Code promotionnel
Le code PPREMIUM10 applique une réduction de 10 % sur la première commande. Il est cumulable avec les remises kits (Mois -15%, Cycle -22%) mais non cumulable avec les promotions ponctuelles.
Article 5 — Paiement
Les modes de paiement acceptés sont :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via Stripe
- Virement bancaire SEPA (Europe)
- Cryptomonnaies (BTC, ETH, USDT) via BitPay
Toutes les transactions sont sécurisées et chiffrées (SSL/TLS).
Article 6 — Livraison
Les commandes passées avant 14h (CET) sont expédiées le jour même depuis Berlin. Délais indicatifs :
- France & Benelux : 24 à 48h via DHL Express
- Reste de l'UE : 48 à 72h
- Royaume-Uni & Suisse : 3 à 5 jours ouvrés (formalités douanières)
L'emballage est neutre et discret, sans mention de la marque sur l'extérieur. Suivi en temps réel fourni par email.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément à la directive européenne 2011/83/UE, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.
Notre garantie va plus loin : nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours, applicable même si le produit a été ouvert.
Article 8 — Conformité et qualité
Chaque lot est testé par HPLC (pureté ≥ 99%) et validé par spectrométrie de masse. Le certificat d'analyse est joint à chaque commande. En cas de non-conformité avérée, le produit est remplacé ou remboursé sans frais.
Article 9 — Limitation de responsabilité
Parma Premium GmbH ne saurait être tenue responsable d'un usage non conforme des produits, qui sont strictement destinés à la recherche en laboratoire et à un usage in vitro.
Article 10 — Données personnelles
Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité, conforme au RGPD (Règlement UE 2016/679).
Article 11 — Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit allemand. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les juridictions de Berlin seront seules compétentes, sous réserve des dispositions impératives applicables aux consommateurs européens.