Sous combien de temps recevrai-je ma commande ?
Les commandes passées avant 14h sont expédiées le jour même depuis notre laboratoire à Berlin. Livraison en 24-72h en France et Europe via DHL Express ou UPS, avec suivi en temps réel et signature à la livraison.
Comment se passe le remboursement si je ne suis pas satisfait ?
Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Contactez commandes@parmapremium.com, retournez le produit (même entamé), et le remboursement intégral est traité sous 5 jours ouvrés sur votre moyen de paiement original.
Vos peptides sont-ils certifiés et testés ?
Oui. Chaque lot est testé par HPLC (pureté ≥ 99%) et spectrométrie de masse, puis validé par un laboratoire tiers indépendant en Suisse. Le certificat d'analyse est fourni avec chaque commande et téléchargeable depuis notre site.
Puis-je avoir un conseil personnalisé sur mon protocole ?
Absolument. Écrivez à protocoles@parmapremium.com en précisant votre objectif, votre poids/âge et votre historique. Notre équipe pharmaceutique vous répond sous 24-48h avec un protocole adapté (à valider avec un médecin).
Le code PPREMIUM10 est-il cumulable ?
Le code PPREMIUM10 (-10%) est cumulable avec les remises kit (Kit Mois -15%, Kit Cycle -22%) et les remises B2B. Il n'est pas cumulable avec les promotions ponctuelles type Black Friday. À saisir au checkout.
Mes données et ma commande sont-elles confidentielles ?
Oui — emballage neutre sans logo extérieur, facturation discrète, données chiffrées AES-256 et hébergées en Allemagne (RGPD). Aucune donnée n'est partagée avec des tiers, jamais.